Sigorta operasyonu
tek panelde toplanır.
Ana acente ile tali acentelerin teklif, poliçe, ticket ve mutabakat süreçlerini WhatsApp'tan ve Excel'den çıkarın. Tek panelde, izlenebilir ve denetlenebilir.
Kurulum ve eğitim dahildir.
Her sabah aynı kaos tekrar başlıyor.
WhatsApp, e-posta, Excel ve telefon — bunlar iş takip araçları değil. Operasyon resmi dağıldıkça kontrol kaybı, kaçırılan poliçe ve gecikmiş mutabakat kaçınılmaz.
Talep WhatsApp'ta kayboldu
Sabah gelen teklif talebi öğlene kadar kayıt dışı kalıyor. Hatırlayan sistem yok; süreç mesaj arası eriyor.
Excel mutabakatı, dönem sonu paniği
3 farklı dosya, 2 farklı versiyon. Kim hangi sürümü güncelledi belli değil; dönem sonuna 3 gün kaldı ama hâlâ eşleşmiyor.
Talep kaç gündür açık?
Kim ne yaptı, ne kadar süredir bekliyor, hangi aşamada takıldı — bunları öğrenmek için ayrıca telefon açmak gerekiyor.
İki taraf da göremez
Tali acente soruyor, ana acente arıyor. Aynı operasyon resmine birlikte bakamamak kontrol duygusunu yok ediyor.
Acentedestek tam bu sorun için yapıldı.
Her operasyon talebi kayıt altında. Her süreç görünür. Dönem sonu değil — her gün mutabakat.
Sıfır kayıp talep
Sisteme giren her operasyon talebi ticket'a dönüşür, izlenir ve kapanana kadar görünür kalır. Hiçbir şey mesajlar arasında kaybolmaz.
Her adım görünür
Kim ne yaptı, ne bekliyor, kaç gündür açık. Tali acente ve ana acente aynı operasyon resmini aynı anda görür.
Excel'siz mutabakat
Poliçe ve komisyon kayıtları sisteme girer, uyuşmazlıklar anında görünür. Dönem sonu paniği biter; mutabakat her gün yapılır.
Operasyonun tamamını besleyen temel modüller.
Her modül tek bir amaca hizmet eder: dağınık süreci tek yerde toplamak ve her adımı görünür kılmak.
Online teklif
Plaka, kimlik, teklif karşılaştırma ve satın alma — tüm akış tek ekranda.
Ticket yönetimi
Tali acenteden gelen her operasyon talebi ticket olarak açılır, önceliklendirilir ve kapatılana kadar izlenir.
Mutabakat
Poliçe ve komisyon kayıtlarını şeffaf yönetin. Bekleyen, onaylanan ve tamamlananları anında görün.
Raporlama
İşlem hacmi, çözüm süresi, ekip iş yükü. Özet kartlar ve grafiklerle yönetim bakışını güçlendirin.
Operasyon takibi
Açılan her işin hangi adımda olduğunu görün. Gecikme ve darboğazlar kendiliğinden öne çıkar.
Rol bazlı yönetim
Ana acente, tali acente ve operasyon ekibi — herkes kendi rolüne uygun ekranda çalışır, yetki karışmaz.
Ticket — operasyon talebi kayıt altında.
Tali acente bir talep açtığı andan kapatılana kadar her hareket sistemde. Mesaj geçmişi, atama, durum, ekli dosya — tek ekranda görünür.
- Gelen / Giden kutuları — Ana acente gelen talepleri yönetir, tali kendi açtıklarını izler.
- Branş bazlı yetki — Personel yalnızca atanmış branşlardaki ticketları görür.
- Workflow durumları — Açık, Beklemede, Kapalı, Satış yapıldı; iş akışı kaydı tutulur.
- İç notlar + dosya ekleme — PDF poliçe, fotoğraf, ekran görüntüsü ekleyin; iç notlar tali tarafından görünmez.
- Mesaj geçmişi ve audit — Her aksiyon kim/ne zaman bilgisiyle kayıt altında.
Mutabakat — Excel'siz, hatasız komisyon takibi.
Tali acentenin satışları ile ana acentenin kayıtlarını eşleyin. Bekleyen, onaylanan, ödenen ve itiraza giden satırlar her zaman görünür.
- İki çalışma modu — Ticket'tan otomatik veya CSV yükleme ile veri girişi.
- Otomatik eşleştirme — Poliçe no üzerinden ana ve tali kayıtları birbirine bağlanır.
- Atama → Onay → Ödeme — Net iş akışı: tali atanır, ana onaylar, ödeme kayda geçer.
- İtiraz akışı — Anlaşmazlıklar gizlenmez; itiraz kaydı düşer, çözüme kadar izlenir.
- Dönemsel dashboard — Aylık özet, hakkediş tutarı, bekleyen ödeme — tek bakışta.
| Poliçe | Sigortalı | Prim | Durum |
|---|---|---|---|
| TRF-202405-001 | A. Yılmaz | 3.240 ₺ | Onaylandı |
| KSK-202405-018 | M. Demir | 8.910 ₺ | Onay bekliyor |
| TRF-202405-022 | F. Kaya | 2.760 ₺ | Havuz |
| DSK-202405-003 | N. Çelik | 1.150 ₺ | İtirazlı |
Online teklif — plakadan satışa tek ekran.
Trafik ve kasko tekliflerini InsurUp altyapısıyla anında alın. Müşteri ve araç bilgileri sisteme otomatik kaydedilir; ikinci defa veri girmeye gerek yok.
- Plakadan otomatik araç bilgisi — Marka, model, yıl, motor — manuel arama yok.
- Trafik + kasko — Aynı veri seti üzerinden iki ayrı teklif. Yan yana karşılaştırın.
- Tek tık satın alma — Müşteri onayladıktan sonra poliçe oluşur, müşteri kaydına işlenir.
- Tali acente için ana hesap — Tali, ana acentenin InsurUp hesabını paylaşır; tek kurulum, tüm ağ kullanır.
- Müşteri 360 — Her teklif müşteri rehberinize otomatik eklenir, geçmiş işlemleri ile birlikte.
Raporlar — operasyon resmi netleşir.
Açık ticket sayısından bu ayki satışa, tali acente performansından yaklaşan yenilemelere — yönetim kararı için gereken her şey tek dashboardda.
- Operasyon özeti — Açık ticket, bekleyen onay, bu ay satış, yenileme penceresi.
- Tali acente karnesi — Hangi tali ne kadar satış yaptı, kaç ticketı açık tuttu — şeffaf karşılaştırma.
- Yenileme takvimi — 30 günde bitecek poliçeler ve geçmiş müşteriler için hatırlatma.
- Branş dağılımı — Trafik, kasko, DASK, konut — hangi branş ne kadar pay tutuyor.
- Excel + PDF dışa aktarım — Yönetime sunum için tek tıkla rapor indir.
Acente ağındaki herkes için tasarlandı.
Ana acente, tali acente, operasyon ekibi ve yönetim — herkes kendi rolüne göre ekran görür. Yetki karışmaz, veri sızmaz.
Ana acente
Tali acentelerin taleplerini karşılar, mutabakat onaylar, ödeme yapar.
- · Tüm tali ağı görür
- · Mutabakat onay/itiraz
- · Hakediş ödeme
- · Tali kullanıcı yönetimi
Tali acente
Ana acentesine talep açar, satışlarını takip eder, mutabakatı görür.
- · Kendi ticketları
- · Kendi satışları + müşterileri
- · Mutabakat atama görünümü
- · Yenileme hatırlatmaları
Personel
Acentenin operasyon ekibi. Yalnız atanmış branşları görür.
- · Branş bazlı ticket erişimi
- · Ticket cevaplama / atama
- · Müşteri kaydı oluşturma
- · Mutabakat görünümü yok
Sistem yöneticisi
Kurumsal düzeyde yapılandırma. Tüm acente ağına erişim.
- · Yeni ana acente ekleme
- · Sistem ayarları + entegrasyon
- · Audit log inceleme
- · Tüm raporlar
Excel + WhatsApp ile Acentedestek arasındaki fark.
Aynı işi iki farklı şekilde yapmanın günlük operasyonda yarattığı fark.
| Konu | Excel + WhatsApp | Acentedestek |
|---|---|---|
| Talep takibi | Mesajlar arasında kaybolur | Her talep ticket'a düşer, izlenir |
| Mutabakat | Dönem sonu Excel paniği | Her gün otomatik eşleşme |
| Yetki kontrolü | Excel açan herkes hepsini görür | Rol + branş bazlı erişim |
| Aksiyon kaydı | Sohbet geçmişi karışık | Kim/ne zaman audit log |
| Sürüm yönetimi | 3 versiyon, kim güncelledi belirsiz | Tek source of truth |
| Yenileme | Manuel takvim takibi | Otomatik hatırlatma + görev |
| Mobil kullanım | Telefonda Excel sorunlu | Responsive panel, her cihazda |
| Veri güvenliği | Cihaz başı dağınık, kontrolsüz | KVKK uyumlu, şifreli depolama |
Basit görünür — çünkü öyle tasarlandı.
Beş adım: teklif → ticket → takip → mutabakat → rapor. Her adım sistemde, her geçiş kayıtlı.
-
1
Teklif oluştur
Plaka ve kimlik ile teklif al, karşılaştır, sat.
-
2
Ticket aç
Operasyon talebi ticket'a dönüşür, kayıt altına girer.
-
3
Süreci takip et
Kim ne yaptı, ne bekliyor — hepsi tek ekranda.
-
4
Mutabakatı tamamla
Komisyon kayıtları eşleşir, onay akışı tamamlanır.
-
5
Raporları incele
Haftalık, aylık, dönemlik. Tek bakışta tüm resim.
Sadece daha hızlı değil. Daha görünür.
Operasyonu hızlandırmak yetmez. Operasyonun resmini görmek de gerekir. Acentedestek ikisini birden sağlar.
Hiçbir talep kaybolmaz
Sisteme giren her talep izlenir. WhatsApp'ta kalmaz, e-postada gömülmez.
Tek panel, tüm operasyon
Teklif, ticket, mutabakat ve raporlama. Hepsi tek yerde, tek hesapla.
Nerede olursanız çalışır
Ofis, saha veya uzaktan. Operasyon durmaz, ekip ortak ekranda.
Acente ağıyla büyür
Ana acente büyüdükçe platform da büyür. Yeniden kurmak gerekmez.
Demo öncesi merak edilenler.
Başka sorularınız varsa demo görüşmesinde detaylı yanıtlayalım.
Kurulum ve eğitim ne kadar sürer?
Tipik kurulum 1–2 hafta. Acente yapınızı tanıma, kullanıcı oluşturma, mevcut verilerin taşınması ve ekip eğitimi bu süreye dahildir.
Mevcut Excel mutabakat verilerini taşıyabilir miyiz?
Evet. Mevcut Excel dosyalarınızı sistem formatına dönüştürüp toplu yükleme yapıyoruz. Geçmiş dönemler dahil tüm kayıtlar korunur.
KVKK ve veri güvenliği nasıl sağlanıyor?
Hassas veriler şifreli saklanır (AES-256). Tüm aksiyonlar audit log'a yazılır. Erişim rol bazlıdır; bir kullanıcı yalnız yetkilendirildiği veriyi görür. HTTPS zorunludur.
Tali acente veya kullanıcı sayısında sınır var mı?
Acente ağı büyüklüğünüze göre planlama yapıyoruz. Kullanıcı veya tali acente sayısında sabit bir sınır yok; ihtiyacınıza göre ölçeklenir.
Hangi sigorta şirketleriyle entegre çalışır?
Online teklif modülü InsurUp altyapısı üzerinden çalışır. Bu sayede trafik ve kasko için çoklu sigorta şirketinden anlık teklif alınabilir. Mutabakat ve ticket tüm branşlarda kullanılır.
Mobil cihazlardan kullanım nasıl?
Tüm panel responsive — telefondan ticket yanıtlama, mutabakat onayı, müşteri detayları rahatlıkla yapılır. Ayrı bir uygulama indirmenize gerek yok.
Destek nasıl sağlanıyor?
İlk 30 gün boyunca yoğun eğitim ve destek dahildir. Sonrasında e-posta ve telefon ile destek devam eder; kritik aksaklıklarda öncelikli müdahale.
Mevcut başka bir sistem kullanıyoruz, geçiş nasıl olur?
Mevcut sisteminizden veri dışa aktarımı destekliyorsa, alanları eşleyip toplu içe aktarım yapıyoruz. Geçiş döneminde paralel kullanım da mümkün.
Acentenize nasıl uyarlandığını görelim.
Acente yapınızı dinleyelim, panelin sizin operasyonunuza nasıl oturduğunu birlikte gösterelim. Kurulum ve eğitim dahildir.